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结婚钻戒两周就脱金 称系抛光所致

编辑:南宁喜乐婚庆策划有限公司  时间:2012/04/07  字号:
摘要:结婚钻戒两周就脱金 称系抛光所致
“这个钻戒是我们打算结婚时用的,居然才戴了两个星期,戒指就出现了掉色的情况。”2012年1月1日,海口市民李女士反映,针对自己花重金买来的钻戒,她认为存有质量问题,要求商家给予退货,结果引发消费者和珠宝商一场纠纷。

 

李女士告诉记者,2011年12月9日,她和男朋友来到明珠广场一楼鑫生珠宝专柜,花3500元购买了一款18K金AU750宝石钻戒一枚,“这个戒指是男朋友戴的,我们打算结婚用的,没想到才戴了两个星期就掉色了。”李女士说,事后,她多次找到商家要求退货,结果遭到了拒绝。

 

“商家愿意换,或者补一个同等价位的戒指,但我现在对这个品牌失去了信任,不想再要他们的戒指了。”李女士一边说,一边给记者看这枚钻戒。记者留意到,这枚钻戒的确有脱金现象。

 

据鑫生珠宝店店长唐女士介绍,该专柜出售的钻戒都有鉴定证书,质量绝不会存在质量问题,而针对钻戒为何会出现脱金现象,唐店长解释,“这枚戒指改过手寸,表面要用专业工具进行打磨,由于师傅在抛光时没有处理好,所以才出现这样的问题。”另外,这枚戒指含75%的黄金,25%其他的贵金属混合成分,不排除出现了化学反应。

 

“但不管是哪种原因,我们都会积极去解决,现在可以等值换货,或者换一枚一模一样的。”唐店长表示。对于这样的解释,消费者李女士显得很气愤,她认为,戒指刚买时经过了仔细查看,并没有存在异样,“如果抛光没有处理好,当时就能看到,这种说法是不成立的。”李女士说,由于元旦放假,她下一步将会到有关部门进行检测。

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